Jeder Chat wird zu echtem Feedback – automatisch.

Weniger Tickets. Mehr Bewertungen. Höhere Wiederkäufe.

Ohne Umfragen. Ohne Aufwand.

KI analysiert live: Wünsche, Probleme, Trends → sofortige Insights & Alerts.

Kostenlos starten

Keine Kreditkarte · DSGVO-konform · EU-Hosting

eveinsights Dashboard
eveinsights Agent
online
Widget-Vorschau
Echtzeit-Extraktion 0 / 87 Signale

Flexible KI-Modelle

Azure OpenAI Claude Gemini Mistral

Für wen?

Für alle, die ihre Kunden und deren Feedback ernst nehmen — und ihr Produkt und Erlebnis an dem verbessern wollen, was Menschen wirklich sagen.

Jedes Gespräch wird zu umsetzbaren Insights.

Probleme und Chancen in Echtzeit erkennen — ohne Umfragen.

Vorher

Vorher: Feedback verstreut, Insights mit Verzögerung.

Nachher

Nachher: Ein Ort für Trends, Alerts und das echte Kundenfeedback.

So funktioniert's

Von der Einrichtung zu umsetzbaren Insights in fünf Schritten.

01

Agent konfigurieren

Prompt, Feedback-Fragen, Produkte und Kontext einrichten.

02

Widget einbetten

Pro Kunde eine Session mit Bestell- und Produktkontext — per Widget oder API.

03

Agent betreut deine Kunden

Beantwortet Fragen, empfiehlt Produkte, sammelt Feedback — natürlich im Gespräch.

04

Echtzeit-Extraktion & Alerts

87 Signale pro Nachricht. Bei negativem Feedback wird dein Team sofort benachrichtigt.

05

Insights auswerten

Dashboard mit aggregierten Trends und umsetzbaren Daten über alle Gespräche.

Alles, was du brauchst, um deine Kunden zu verstehen

Feedback-Extraktion, intelligenter Support und Kundenbindung — in einer Plattform.

KI-Agenten

Eigene Prompts, eigenes Verhalten, eigene Persönlichkeit — für jedes Team individuell konfigurierbar.

Eigener Prompt Eigene Persönlichkeit Eigene Regeln

Eigene Feedback-Fragen

Definiere vorab deine wichtigsten Fragen. Der Agent stellt sie gezielt — Extraktion mit Priorität, zusätzlich zu 87 Standardsignalen.

Vorweg konfigurierbar Priorisierte Extraktion 87 + eigene

Echtzeit Feedback-Extraktion

87 Signale in 10 Kategorien, automatisch aus jeder Nachricht. Deine eigenen Fragen haben Priorität.

87 Signale 10 Kategorien Echtzeit

Anpassbares Widget

Einbettbarer Chat, der zu deiner Marke passt. Ein Snippet — fertig.

Insights Dashboard

Trends, Sentiment, Echtzeit-Analytik — alles auf einen Blick.

Mehrsprachig & kontextbewusst

Produkte, Bestellungen, FAQs — alles fließt in jede Antwort ein. Automatisch in der Sprache des Kunden.

Flexible KI-Modelle

Azure OpenAI, Ollama oder OpenRouter — du wählst das Modell.

87
Signale pro Nachricht

Signale = konkrete Kundenmeinungen & Wünsche, die wir aus natürlichen Sätzen filtern. Beispiel: „Zu langsam geliefert“ → Signal: Liefergeschwindigkeit negativ.

87 Signale + deine eigenen Fragen.

Jede Nachricht wird in Echtzeit analysiert. Zusätzlich zu 87 Standardsignalen werden deine eigenen Feedback-Fragen priorisiert extrahiert.

11
Kundenstimmung & Wahrnehmung
Zufriedenheit Vertrauen Beschwerde
12
Produkterlebnis
Qualität Sensorik Defekt
8
Lieferung & Logistik
Geschwindigkeit Schäden Tracking
5
Verpackung & Präsentation
Design Nachhaltigkeit Unboxing
10
Kauftreiber & Conversion
Kaufgrund Preis Empfehlung
9
Kundenbindung & Abo
Wiederkauf Abo Loyalität
6
Use Case & Kontext
Anlass Häufigkeit Geschenk
7
Support & Service
Erfahrung Reaktionszeit Erstattung
12
R&D & Innovation
Feature-Wunsch Verbesserung Trend
7
Weitere
Upsell Cross-Sell Risiko
10 Kategorien 87 Standardsignale + deine eigenen Fragen

Anpassbar & flexibel

Funktioniert mit deinen bestehenden Tools und Workflows — ab Tag eins.

Personalisiert pro Kunde

Jede Session trägt vollen Bestell-, Produkt- und Kundenkontext.

Mehrsprachig

Der Agent antwortet automatisch in der Sprache des Kunden.

Echtzeit-Alerts

Negatives Feedback löst sofortige Team-Benachrichtigungen aus.

Keine Umfragen nötig

Feedback wird natürlich aus Gesprächen extrahiert — nicht aus Formularen.

Voll anpassbares UI

Farben, Logo, Texte — das Widget passt zu deiner Marke.

API-first & DSGVO-konform

Volle REST API, EU-Hosting, in jeden Workflow integrierbar.

Integrationen

E-Commerce, Support, Marketing, Automation und Analytics — mit EU- und DSGVO-Fokus.

E-Commerce

  • Shopify

    EU-gehostet, DSGVO-ready.

  • WooCommerce

    Self-hosted, EU-konform.

  • PrestaShop

    Beliebt in Frankreich, Deutschland, Spanien.

  • Magento / Adobe Commerce

    Enterprise-Level für EU-Shops.

Support & Chat

  • LiveChat

    Polnisches Unternehmen, EU-konform.

  • Intercom

    Verbreitet in EU-Tech-Hubs.

  • Zendesk

    Enterprise-fokussiert, DSGVO-konform.

Marketing & CRM

  • Mailjet

    Französisch, EU-gehostet, DSGVO-konform.

  • Klaviyo

    E-Commerce E-Mail/SMS-Automation, EU-Features.

  • HubSpot EU

    CRM mit EU-Hosting & Datenschutz.

Automation & Workflow

  • Make

    Tschechisch, DSGVO-freundlich.

  • Zapier EU

    Sichere Automation für deine Tools.

Analytics & Insights

  • Matomo

    EU-basiert, DSGVO-fokussierte Analytics.

  • GA4 EU

    Mit Privacy-Compliance konfigurierbar.

Sicher & DSGVO-konform

Deine Daten bleiben deine — niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.

DSGVO-konform

Volle Konformität mit EU-Datenschutzverordnungen.

EU-Hosting

Alle Daten in EU-Rechenzentren. Keine transatlantischen Transfers.

Verschlüsselt

Alle Daten verschlüsselt — im Ruhezustand und bei der Übertragung.

GDPR / DSGVO EU Data Residency

Kundenfeedback automatisch auswerten — ab sofort

Kostenlos testen — innerhalb von Minuten Feedback & Insights aus Kundeninteraktionen gewinnen.

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